Что убьет Airbnb? Ответ: американское двуличие
Как меня достало, когда для защиты чьих-то (якобы) попранных прав, права отнимают у меня.
Сегодня во всех новостях объявили, что “наконец-то компания AirBnb раскачалась и усилила свою анти-дискриминационную политику”. Я, как владелец квартиры, размещенной на этом сервисе (вот все детали, включая финансовые), получила письмо о том, что с 1 октября компания объявляет политику “открытых дверей”: любой, кого дискриминировали – либо в момент букирования, либо отменив сделанный букинг, либо в любой момент общения с хозяином квартиры, может тут же пожаловаться, поставив красный флажок на странице “обидчика”. Если вы пожалуетесь, Airbnb подберет вам устраивающее вас жилье и накажет обидчика.
Я послушала, почитала комментарии и пришла в ужас.
С чего все началось?
В суд на Airbnb подал некий 25-летний афро-американец Грегори Сэлден. Он пытался снять квартиру через сервис, но получил отказ на основании того, что “квартира занята”. Тогда Сэлден создал 2 фейковых аккаунта с фотографиями белых мужчин и послал 2 запроса тому же хосту, чтобы удостовериться, что его дискриминировали на основании его расы. Оба запроса были удовлетворены. Запасшись скрин-шотами, он отправился в суд.
Не обошлось без Гарвардских ученых…
Во многих статьях против Airbnb приводится “исследование 3-х ученых из Гарварда”. В июле этого года исследователи разослали 6400 букинг-запросов в разные города Америки и посчитали (дальше просто смешно), что если имя звучало как принадлежащее афро-американцу, то подтверждение букинга было в 42% случае, а если имя звучало “как белое”, то подтверждение получили 50% запросивших. Ничего не кажется странным??? То есть 50% условных “белых” тоже могли бы обидеться? Это же бред! Нельзя за каждым отказом видеть расизм. Между тем, упомянутые “ученые” сделали вывод о “чудовищном расизме” и посоветовали не показывать имя и фото до подтверждения букинга. Бинго! Сервис будет убит! Я никогда не сдам квартиру анонимно.
От меня все, а от моих гостей – ничего?
Для того, чтобы стать хостом и разместить свою квартиру на Airbnb, я должна предоставить немало личной информации – мое удостоверение личности, мой домашний адрес, мой номер налогоплательщика. Я как на ладони. И я не против – у людей, которые букируют жилье через этот сайт, должна быть уверенность, что я – нормальный человек, у них должны быть гарантии. Я даже должна была снять видео, залогинившись на сайте Airbnb, держа в руках мое удостоверение личности.
Какие у меня гарантии как у владельца собственности?
А у меня должны быть гарантии? Почему я должна сдавать свою квартиру анониму без фотографии и с единственным подтверждением его личности в виде профиля в Фейсбуке, а то и просто с адресом электронной почты? Почему “гость” может рассмотреть не только мое фото и фотографии моей квартиры, а так же прочитать отзывы, а я не имею право посмотреть профиль “гостя”? AirBnb планирует постепенно отказываться от фотографий “гостей”, чтобы у таких, как я, не было возможность проявить расизм и дискриминацию. А нет ли в этом нарушения моих прав? Без фотографии я даже не смогу подтвердить, что ко мне заселился тот, кто забронировал. Как вообще можно меня заставить сдать квартиру тому, кто мне не нравится? Разве это недостаточное основание? А с 1 октября у любого, кому не подтвердят букирование, будет возможность поставить красный флажок рядом с именем хоста и сигнализировать о дискриминации.
А если вы мне просто не нравитесь?
Есть ли у меня право отказать кому-то в букировании? Например, после моего ужасного опыта с жильцом из Техаса (описан во всех подробностях тут) я не хочу больше подобных гостей и мне все равно, если на меня кто-то обидится. Моя главная забота – сохранность и безопасность моей собственности. Если я чувствую, что это может быть нарушено, я считаю, что могу отказать в букировании. Я не отель (и попробуйте заселитесь в отель без удостоверения личности и без данных своей кредитной карты), я частное лицо, не хочу никакого риска и не считаю, что должна объяснять причины. Да просто – ну если мне кто-то не нравится, почему я не могу просто отказать и не попасть под обвинение в расизме/дискриминации? Знаете, под дискриминацию можно подвести что угодно. Например, у меня армянская фамилия и я русская – правда, это не самое удачное сочетание для поиска дискриминаторов.
Сенатор негодует)) Только анонимы!
Сенатор-демократ от Нью-Йорка Джеймс Сандерс уже распространил заявление, что “все эти меры Airbnb – провал. Вместо того, чтобы стать полностью анонимной платформой, как другие сайты (привел в пример Expedia, Ebay, Priceline, TripAdvisor), Airbnb остается инструментом дискриминации”. Вот хочется спросить сенатора (не удивлюсь, что он работает на гостиничное или иное лобби – хотя бы упомянутых сайтов), сам-то он пустит в свой дом анонимных жильцов? Пусть подаст пример! Хотя непонятно, чего разволновался сенатор – в НЮ Airbnb давно нелегально.
Дайте расписку, что не будете воровать
Airbnb предложит владельцам жилья добровольно пройти курс по анти-дискриминации и анти-расизму. Из текста понятно, что прошедшие курс будут вознаграждены. Может, продвинут в поиске? Хотя упомянутый сенатор считает, что и это “шутка”. Наверное, хочет, чтобы такие люди, как я, ни разу не заподозренные в расизме или дискриминации, были обязаны посещать курсы, чтобы разместить свою частную собственность он-лайн, а потом сдавать ее анонимам. Полный бред! Я никогда в жизни не пойду на такие курсы. Я и так сейчас должна буду подписать новые условия пользовательского соглашения, что я предупреждена о расизме и дискриминации и обещаю не нарушать. Это как вы придете в магазин и заранее дадите расписку, что не будете воровать.
Питер Н. хочет проинспектировать ваше жилье!
Был у меня опыт с таким анонимом. Прошлой осенью я разместила свою квартиру на TripAdvisor и забыла об этом. Там от меня ничего не требовалось, кроме банковского счета – могла дать любой. Моя ли это квартира, тоже никто не проверял. Тогда меня все это насторожило – никакой секьюрити! В общем, я забыла, что моя квартира там висит. А тут получаю письмо (дословный перевод) – “2 пенсионера ищут чистую современную квартиру на 3 месяца. Подтвердите размер кровати, упругость матраса, отсутствие лестниц, наличие лифта, что в квартире никогда не курили. Когда можем проинспектировать квартиру?”. И самое интересное, никакой информации об этом пенсионере нет – только инициалы. Я, конечно, тут же убрала квартиру оттуда – как я могу пустить анонима? И еще подумала, хорошо, что Airbnb проверяет людей и что я могу выбирать, кому сдавать.
Кому выгодно?
Это очевидно. Отельный бизнес не может пережить успех Airbnb (как и компании такси не будут спать спокойно, пока не уничтожат Uber, там тоже война). В крупных городах – Нью Йорке, Сан-Франциско, Лос Анджелесе и многих других сейчас нелегально сдавать “пустующее жилье” меньше, чем на 30 дней. Во многих городах разрешено сдавать только часть своего жилья – то есть вешайте замок на свободную комнату и подселяйте к себе. Тогда вам, так и быть, разрешат немного заработать. При этом налоги с вас будут взымать как с отелей (масштаб, да?). В остальных случаях у вас нет права распорядиться своей собственностью. Как меня достала двуличность Америки! С одной стороны они говорят о том, что Airbnb сдают “кому попало и это подвергает опасности соседей”, с другой стороны эти же люди требуют анонимности от этого сервиса. Мне очень жаль, что такая отличная идея оказалась погребена под дебильными законами и правилами.
P.S. На поднятой волной пены всплыл полный клон AirBnb для “темнокожих” – NoirBnb. Это не расизм??? Прочитала “историю” создания компании, почти стошнило. Я уже молчу про дополнительные меры по борьбе с расизмом в AirBnb – они пообещали повысить % афро-американцев и людей иных рас и всего остального в компании – это повсеместно в Америке и напоминает мне советское время, когда, например, в МГУ брали по квотам без экзаменов представителей малых народов. Понятно, что после первой сессии они ехали домой из-за того, что не тянули но место кого-то способного они занимали и чья-то судьба была сломана… Так вот и тут…
P.P.S. Простите за лонгрид – но в этом случае как на ладони вся эта двуличность, нарушение прав одних за расширение прав других, презумпция виновности, наезд на средний класс и все остальное, чем отличается Америка наших дней.
Это не толерантность, а идиотизм. Как можно пустить неизвестно кого жить в свою квартиру? А если этот условный негр (у нас в РФ нет запрета называть негра негром) или араб будет потом уличён в очередном терракте? Что делать бедному хозяину квартиры? Принимая законы, нужно думать и о безопасности своих граждан.
По-поводу “малых народов” – пример очень хороший. Это как недавняя премия Оскар, когда некоторые вдруг решили, что надо поднять бучу потому, что не было номинаций для чернокожих. Ау, ребята, а вы не задумывались, что, может, в этом году были не настолько хороши, чтобы её заслужить?!
Бесит вот это лицемерие. И да, чернокожие ребята хотят изменить историю (фильмы снимают с чернокожими героями в таких условиях, в каких их в реальности просто быть не могло исторически). Ну давайте тогда, господа недовольные, последуйте примеру евреев, езжайте на жаркий континент и создавайте свою “идеальную страну”. Там никакой дискриминации не будет.
(Кать, у тебя от наших комментов проблем не будет тут?)
Да ну что ты, какие проблемы, это же просто обмен мнениями на горячую тему! С Оскаром просто в точку! Особенно смешно, когда начался пиар – до сих пор смешно, как Джадда Пинкет Смит сказала, что “будет байкотировать”, хотя ее никто не приглашал, у нее нет ни одной роли, кроме эпизодов за последние 100 лет))) А тут прям вцепилась, такой повод – расизм!
На следующий год могут вполне обидеться представители еще какой-нибудь расы…
Охренеть, не встать! Мы этим летом снимали квартиру в Адлере. Я нашла квартиру на сайте, по вайберу списалась с хозяйкой, и она тут же скинула мне фото документов на квартиру, своего паспорта, данные карты. Я перевела ей залог на карту. Обо мне она знала – только мной номер мобильного и фото в вайбере. Она не интересовалась вообще нашим стилем жизни и привычками. Я еще тогда поразилась – ну как же так?! Может, потому что у нее 5 квартир и ей пофиг ?! А вдруг мы семья алкоголиков из Тюмени?)))
Так как работаю в сфере недвижимости, понимаю, сколько стоят вложения в нее, а засрать квартиру или того хуже – пронести туда наркоту или как щас модно – нечто взрывчато-террористическое при таких правилах будет проще некуда.
Надо в противовес создавать лобби порядочных арендодателей, делать свой сайт, а для органов власти подчеркивать выгоду от этого всего – мы за мир во всем мире)
Лена, что у людей в голове??? Данные паспорта и документы на квартиру… Да хоть 100 квартир, но самой подставляться под потенциальное мошенничество…
Даже если бы это была не моя квартира, а я бы просто управляла как менеджер, я бы все равно никого бы не пустила, а в свою я просто могу решить, что если меня что-то настораживает, да просто сердце не лежит, я переживу без этих денег.
В Америке сейчас такой бизнес нереален – за 8 лет Обамы тут такое обострение расовой проблемы, что просто страшно. При чем это все на государственном уровне, я живу в городе, где очень много-национальное население, несмотря на то, что городок небольшой. И у нас нет проблем между собой, это все подогревается, вот такими вот судами в том числе.
Замечательно! Мне сразу стало весело – человек на основании данных, полученных с фейковых аккаунтов, сфабриковал дело. Фигасе как интересно в Америке жить, какие возможности судиться. Хочешь, например, соседа засудить – напиши пару мессенджей от имени несовершеннолетних, и все, дядя попал. Растлитель! Получается так?
Это просто бред! Сейчас стало столько новых дискриминированных, у людей просто антенна выросла – ищут, где их права нарушались. Сейчас будет судиться несколько лет, давать интервью итд… Тошнит от этого.
Странно, гость имеет право выбирать, где ему поселиться, а хозяин НЕ имеет права выбора вообще. Договор всегда имеет две стороны, если они неравноправны, то это не договор, а кабала какая-то Согласна с Вами, сервису конец.
Страшно читать про такие вещи, и удивительно, как те, кто их протаскивает, не видят чудовищной несправедливости… Или видят, но старательно пускают всем дым в глаза.
Напоминает ситуацию у мужа на работе: в крупной IT-компании женщины то и дело возбухают и требуют, чтобы компания была более ‘inclusive’, т.е. чтобы женщин вовлекали в большее количество рабочих процессов, и чтобы их нанимали больше. Не потому, что из женщин лучше айтишники, а потому, что просто их надо побольше, вне зависимости от навыков. При этом, у женщин компании есть отдельный рабочий чат, куда мужчинам заглядывать нельзя. Интересно, что будет, если мужики сделают себе отдельный мужской чат…
Это просто губит капитализм. Когда пробиваются не лучшие, а заслужившие.
у меня такое чувство, что у вас там все с катушек съехали с этим расизмом. судя по новостям притесняют-таки белых. во всем нужна мера, а в данном вопросе стрелка весов давно качнулась в сторону маразма и беспредела.
на счет закона – вообще бред. вот бредище. человек не может отказаться сдать квартиру тому, кто ему не нравится. и почему? это ж частная собственность. почему кто-то должен диктовать что с ней делать?
в общем, все как всегда – хорошую идею губят проплаченные проблемы.
сочувствую и желаю удачи!
Это самый главный вопрос. В ресторане же нас не подсаживают к чужим людям – тут тоже самое.
Незавидное будущее и у Америки с таким уровнем “демократии”, лицемеры. Приходит на ум фильм с Мелани Гриффит “Тихоокеанские высоты”)) Фильм может стать реальностью))
Фильм не смотрела, а будущее очень неопределенное.
Посмотрите фильм, очень интересный сам по себе. Pacific heights. Про жильца-маньяка, которого хозяева квартиры не могли выселить, как раз “благодаря” американским законам.
Как пользователь airbnb должна сказать, что аренда квартиры не такая уж и анонимная. При резервировании airbnb требует персональную информацию и номер кредитной карты. Если номер моей карты не виден владельцу квартиры, это не означает что у airnbnb его нет.
Ну а зачем мне номер вашей кредитной карты?))
Судя по тому, как “дискриминированные” создавали фейковые аккаунты, этот барьер на сегодняшний день легко преодолеть.
Действительно какой толк от этих кредитных карт.. А вдруг вообще мистер или мисс инкогнито ворованной картой расплатится, или курильщик допустим или наркоман со стажем, любитель тусовок с ломанием мебели, криминальными рекордом и прочим..
Бред какой то! А за раздолбанную и разбитую квартиру кто потом будет отвечать? У меня свой небольшой онлайн магазин и я как то воспользовалась платформой меркари, там чёрная какая то купила украшения, ладно цена была небольшая.. Так карта оказалась ворованная, а товар я уже отправила! Вот влетела, злая была как собака! Ругаламь ругалась с администрацией, в итоге удалось вернуть стоимость.. Но это так копейки…
А представьте, такая личность квартиру вашу снимет по ворованной кредитной карте, проверить вы ничего не можете..
И подделает ваши документы, пересдаст вашу собственность или разворуют все к черновой матери!
Где потом концы искать?
Что угодно может быть с анонимным бронированием. И так хватает историй, как снимают на несколько месяцев, а потом пересдают посуточно итд… При чем в той же Америке куча сервисов, где вообще ничего не нужно, чтобы сдавать.
Однако все равно неприятно, когда тебе отказывают из-за твоей расы. Мужику, видимо, действительно отказали из-за того, что он черный. Но причем тут эйрбиэнби? Судись с домовладельцем, но у того , видимо, денег не так много как у сервиса.
Белых дискриминируют? Не смешите. Просто посмотрите у кого в итоге денег больше – того явно не дискриминируют.
Про учебу в СССР малых народов. А кто поедет в чумы лечить и учить? У меня родители учились со студентами с севера, да, действительно, они могли не блистать, но работали потом на родине, а не свинчивали при первой возможности на большую землю. Ну и потом, учитывая, сколько СССР, а потом и Россия, выкачала из их земель денег, сломав их уклад жизни, несколько бюджетных мест – это подачка со стола привилегированного народа малому. Не надо ляля.
Про сломанные жизни. мой отец в первый год не поступил. Ну может быть как раз из-за чьей-то преференции. Пошел служить, вернулся уже с армейской преференцией, поступил и до сих пор работает – отличный специалист. Ни на кого зла не держит, судьбу ему не сломали. Сколько злобы-то оказывается по отношению к малым народам, просто потому что им их что-то дали. Имейте совесть.
Про эйрбиэнби, вообще никогда не сдам свои квартиры через этот сервис. Слишком много рисков для меня. Сдаю уже давно, дешевле рынка, но людям, которых я сама выбрала. Нет, расу я не учитывала. Пообщалась лично, люди были мне приятны, с рабтой у них все хорошо – ок, сдаю. И за четыре года у меня не было ни одной проблемы с квартиросъемщиками. Хочешь больше денег – принимай на себя большие риски. По-моему, так.
Полностью согласна насчёт недовольства антидискриминационными мерами. Как говориться, when you are accustomed to privilege, equality feels like oppression
Не преувеличивайте, никакой “злобы” я не проявляла и не испытывала, так что призывы к моей совести неуместны.
Никаких “больше денег” с краткосрочной арендой не получается – статистика говорит, что в среднем люди зарабатывают $7 тысяч в год. Зато я могу пользоваться своей квартирой в перерывах между жильцами и сдавать ее только для того, чтобы покрыть расходы на содержание. “Дешевле рынка” я бы никогда не сдала и не сдавала.
Про злобу – это не про вас, а скорее про комментаторов. Всегда смешно, когда начинают говорить, как бедных “белых” дискриминируют. В ЮАР – да, сейчас дискриминируют. А про США или Россию – такое могут говорить… не знаю кто… лузеры?
У меня подруга сдает через Airbnb квартиру в туристическом европейском городе – очень хорошо зарабатывает, покрывает ипотеку в два, иногда в три конца.
Я сдаю ниже рынка, потому что сделала ошибку и купила эти квартиры (без ипотеки) в России. Теперь рука не поднимается продать дешевле в два раза, хотя бы какой-то доход от арендаторов получаю.
Почему вообще в 21-м веке встаёт вопрос расовой принадлежности?((( я одинаково могу отказать от квартиры и неприятному белому, и несимпатичному негру, не вижу разницы! Эти “антидискриминационные” законы по факту создаются самыми большими расистами. Потому что только расисту придёт в голову вообще обращать на это внимание. Как в анекдоте: “у нас нет антисимитизма, у нас 20% евреев на предприятии, а у вас? А у нас нет такой статистики”.
Совершенно справедливый вопрос, согласна с вами! Насильственное разделение на категории и сталкивание лбами.
Катя, а что вы думаете о заявлениях о дискриминации коренного населения? Интересно было бы почитать честный пост на эту тему)
Вот претензии афроамериканцев все-таки во многих случаях мне понятны (хотя эта ситуация с Airbnb – полный бред, очень сочувствую вам и другим арендодателям США), но индейцев я понимать отказываюсь… Как-то наткнулась на блог одной девушки, известной в своем круге активистки, причем она не какая-то необразованная маргиналка, а phd вроде. Оказалось, их возмущает просто все! Хипстеры, надевающие повязки на голову с перьями… Роулинг, которая для своего сайта поттермор написала про “историю магии в Америке”, упомянув в рассказе индейцев…
Я была очень удивлена
Я в этой теме вообще не компетентна, мое знакомство с коренным населением ограничивается частым посещением индейских резерваций, на территории которых построены казино)
Они, понятное дело, натерпелись и я в принципе понимаю их чувствительность. Но в целом, многое подогревается искусственно…
Я согласна с вами – не стоит доходить до абсурда, владелец действительно должен понимать, кому он вверяет свою собственность. Зато у нас в РФ можно не стесняться – навскидку, около 90% объявлений об аренде идет с припиской “только для славян”. Практически как в середине прошлого века в США таблички “только для белых”. Тоже, согласитесь, абсолютно неприемлемая история. Моя подружка (грузинка по национальности) – умница, врач, кандидат наук, – недавно решила переехать поближе к центру (речь о Москве). То, с чем она столкнулась в процессе поиска квартиры, – это что-то запредельное. В результате сняла через фейсбук (друзья друзей, кто-то увидел перепост в ленте – в общем, повезло). А так, градус ксенофобии абсолютно чудовищный – и никто не стесняется, потому что у нас здесь это общепринятая норма. Так что я бы все-таки, наверное, предпочла перегибы с толерантностью, нежели ту дремучую незамутненность, которую мы наблюдаем в России.
Ксенофобия ужасна во всех проявлениях! Я темнокожих понимаю в какой-то степени, они немало натерпелись за долгие годы и равные права получили не так давно, на памяти живущего поколения. Но эти новые правила, которые скорее всего будут обязательными в AirBnb (правда, только американском), перебор. Мне безралична раса, мне устроил неприятности совершенно белый мужик с женой))) Но есть другие факторы, которые важны и тут анонимность неуместна.
очень напрягает это ( Недавно на дороге (перекресток со знаками Стоп) я остановилась первая , соответственно и поехала первая, черная женщина за рулем другой машины была очень недовольна, что я ее не пропустила, наверняка усмотрев в этом расизм!! а то что я первая на перекрестке остановилась, ничего?! И это сплошь и рядом. У них есть клубы “только для черных”, но попробуй сделать “только для белых”, вони польется видимо невидимо. Жаль если airbnb загнется, мы часто пользуемся этим сервисом, когда путешествуем.
Ой, на бытовом уровне это совсем смешно) Я живу в очень многонациональном городке, кого только у нас тут нет и никаких проблем между собой тоже нет.
Ну это как всегда. В футболке “white woman” увидят дискриминацию черных. В футболке “black woman” никто ничего не увидит. Меня реально это бесит, что для черных надо делать какие-то особые снисхождения. Ты посмотри им можно то и это, а тебе все тоже самое нельзя, расизм. Но я вообще довольно спокойно к этому отношусь, вернее, я не вижу ничего плохого в каком-то стереотипном отношении к той или иной расе. Стереотипы не просто так складываются и в них и правда часто есть большая доля правды.
А вообще интересно очень получается с этим AirBnb, в любую более-менее цивилизованную страну мира въезд по визе, а тут ты должен в свой дом пусть хер знает кого. Вот уж правда Америка потерялась в собственных двойных стандартах. К себе в страну она не пустит без предварительного диалога в консульстве, а ты должна к себе пусть кого-то просто, чтобы не обидеть его расовую принадлежность. Что за дебилизм?
Искренне верю, что это какая-нибудь черная PR-кампания AirBnb, просто создают резонирующий инфо-повод.
Да я тоже нормально отношусь, что как у белой женщины у меня прав поменьше, чем у меньшинств, просто не хочется быть обвиненной в расизме огульно, так как я очень толерантна, я 4 года жила в гей-столице Америки)))