Американский Тагил в AirBnb
Я просто падаю от усталости. Вчера проснулась по будильнику в 4 утра, чтобы в 5 выехать в Сан Диего забрать ключи у наших жильцов (я рассказывала про нашу квартиру в Сан Диего, которая сдается через AirBnb). После нескольких прекрасных жильцов мой последний “гость” был негативным опытом от начала до конца и единственное, что я могу сейчас сделать – извлечь уроки из этого негатива.
Дело в том, что квартиру резервировал не сам будущий жилец, а его начальник, который написал мне, что его компания занимается чем-то там на военной базе и сотрудник поживет у меня с женой два месяца. У меня не было возможности проскринить этого человека, если бы я увидела его фотографию или страницу в Фейсбуке, я бы его не пустила (все хотят “бизнес-гостей, за которых платит фирма”, но мой опыт говорит о том, что это не гарантия).
Как-будто я его слуга…
Общение началось с email, где Ник (имя изменено) написал мне, что он отправил на мой адрес в Сан Диего “несколько коробок” и чтоб я подтвердила, когда получу. Не спросил, можно ли отправить, смогу ли я получить, а поставил перед фактом. Хорошо еще, что на той неделе я была в Сан Диего! Это вообще его отличительная черта – вести себя со мной так, как-будто я его слуга, а не хозяйка квартиры, где он временно живет. В наше время, когда террористы живут буквально среди нас и вообще много чего происходит, можно получить “несколько коробок” с чем угодно. Я спросила, что в коробках, он ответил “принадлежности для офиса”. Ни “пожалуйста”, ни “спасибо” он не сказал ни разу. И ни разу не поздоровался. Это бесило меня больше всего!
Вот эти коробки (простите за мои ботинки, я сфотографировала, чтоб послать фотку Джорджу) – они очень тяжелые.
Несмотря на то, что по моим правилам чек-ин не раньше 12 часов дня, Ник прилетел в 8 утра.
Аэропорт в Сан Диего практически в центре города, в 5 км от нашей квартиры и дорога, учитывая навигатор в арендованной машине, очень простая. Но конечно, он позвонил мне сто раз в диком раздражении, что не может найти и тон у него всегда обвинительный. Еще одно замечание – я его практически не понимаю. Он с юга, говорит на “этом ужасном” южном диалекте – если вы смотрели на английском фильм братьев Коэнов “Старикам здесь не место”, то понимаете, о чем я. Но даже если бы я его понимала на 100%, таким тоном с людьми не разговаривают.
При личной встрече я увидела пожилого реднека (с этого момента жители так называемых реднек-штатов у меня жить не будут, хорошего от них не жду, у нас пропасть между мировоззрением), с манерой разговора в виде лая. Открывает рот и начинает гавкать. Так, идя от лифта до квартиры, он пролаял между делом, что “хочет остаться на День Независимости 4 июля” – а квартира была забронирована до 2-го. Я говорю, что мне надо посмотреть календарь и проверить, но он решил, что меня достаточно мимоходом уведомлять от своих прихотях и я должна все для него делать. Кстати, так как от него не поступили никаких подтверждений о том, что он хочет остаться подольше, я за неделю до его отъезда попросила его уточнить время отъезда. Конечно, он раздраженно ответил “я же тебе уже сказал, что останусь на несколько дней”. Знаете, я отличный хост, когда у меня зимой жил профессор из Чикаго, он попросил добавить ему неделю и я не взяла с него за это деньги – квартира была свободная и я просто сказала ему, что это бонус. Но он был культурный человек и мне было приятно сделать ему приятно. Ну в общем, я объяснила Нику, что надо доплатить и практически тут же (снова без спроса) его начальник заплатил еще за 9 дней, что поставило меня в трудное положение, так как между гостями оставалось совсем немного времени. 4 июля и 10 июля – большая разница, я планировала неделю провести в Сан Диего между гостями.
Мартышка и кондиционер
Не успели мы заселить этого требовательного жильца (вся квартира была завалена его коробками, на фото только первая порция посылок), как он позвонил мне и проорал, что в квартире “жарко как в аду” и он не понимает, как включить кондиционер. И эта собачья свадьба под названием “мартышка и кондиционер” длилась все два месяца, что он у нас жил. Друзья, у меня стоит самый стандартный кондиционер, центральная система, такой же, как во всех отелях Америки, такой же, как был у меня в 2-х квартирах в Калифорнии. Там есть одна кнопка – установить нужную температуру – скажем +21С. Дальше воздух охлаждается до этой температуры и автоматически выключается. Если температура повышается на 2 градуса, снова начинается охлаждение. Да, там есть еще кнопки и у меня даже есть инструкция, где Ник вычитал, что кондиционер можно запрограммировать. И началось! Через день он писал и звонил, сообщая мне, что “я не понимаю, я запрограммировал так, что он нагревает (нагревает, вашу мать, в Сан Диего, где круглый год +22) при +21, а остужает при +23 и что “он устал от постоянного шума кондиционера” (это новый дом, современный кондиционер, работает очень тихо) и естественно я была в этом виновата! Я уже физически страдала, просила его не программировать, слала фотографии из интернета, видео-мануалы с YouTube, просила не ломать. бесполезно! Я уже молчу, я не понимаю, зачем кондиционер, когда ночью холодно и даже я, которая, как известно, борец за адский холод, сплю с открытым окном под одеялом (а в Сан Диего холоднее), но кровь он мне пил часами. Звонит и орет (никакого “здрасти”, конечно, как и в email-ах – сразу требования по пунктам): “”Я все понял, у тебя телевизор нагревает кондиционер, я переставил телевизор” – я ему о том, что “не трогайте, пожалуйста, мебель”… Я просто боялась его звонков и писем! Сразу скажу, что кондиционер он таки добил, понадобится помощь профессионала, чтобы убрать все то, что Ник мне “напрограммировал” – у нас с Джорджем не хватило ума вернуться к первоначальным настройкам. Это особенно неприятно так как я серьезно отношусь к кондиционерам и за тот год, который я владею квартирой в Сан Диего я уже дважды делала профилактику – чистка фильтров, проверка сливов и все, что полагается… Я вообще не понимаю, зачем трогать (простите) электронику, в которой ничего не понимаешь?
А когда тут будут убираться?
Понятно, что ни он, ни его жена с острова Тринидад и Тобаго (это отдельная история) понятия не имели, что такое Airbnb. Они оба считали, что наняли себе хату с прислугой и что “они заслужили”. На второй день он позвонил и спросил, когда у него будут убираться. Я объяснила, что это не входит в мои обязанности и рассказала, где у меня лежат визитки нескольких клининг-сервисов. Он мне на это сказал, что “любит, чтоб было чисто”… Он звонил и говорил, что он был вынужден купить лампочки, которые “все перегорели” и чтоб я ему вернула деньги (конечно, вернула в обмен на чеки) – и это при том, что у меня там огромный запас лампочек всех видов, просто десятки… Потом он прокричал, что “не понял, как работает швабра и она забилась, он налил в нее уксус (уксус! он налил в швабру уксус!), чтоб пробить засор (в швабре!!!), но не помогло. Речь идет про швабру на батарейках – я уже просто рыдала…
Я его реально боялась. Я много лет работала в customer service и у меня огромный опыт работы с самыми трудными клиентами, меня невозможно вывести из себя ни придирками, ни насмешками, ни завышенными требованиями, но тут я многое воспринимала лично. В общем, товарищ меня терроризировал, я боялась его звонков и писем. Спасибо Джорджу, который взял на себя личное общение с ним.
Ну и чтобы совсем не писать тут роман с продолжением, перейду сразу к кульминации. Конечно, у меня в “Правилах Проживания” указано время заселения и выселения от 12 до 3-х часов дня – мы живем в 2-х часах езды (это без пробок, а так может быть и 3 часа, и дольше) от Сан Диего и, как я уже говорила, “я – не отель”. Но естественно, Ник решил выселиться в воскресенье в 8:30 утра, потому что ему удобно прилететь в свою Алабаму пораньше. Я думаю, ладно, пусть, хоть и выезжать из дома в 6:30. Я пташка ранняя, Джордж тоже сказал, что делать нечего, поедем.
Конечно, я написала письмо работодателю Ника о том, что это нарушение правил под которыми он подписался, что у Ника нет ни малейшего понятия о границах дозволенного в рамках AirBnb итд… Тот извинился и сказал, что “да, он старый и к новым веяниям не привык”.
Ну ОК. Мы с Джорджем распланировали день – пара часов на уборку, в магазин купить новые полотенца, банные принадлежности и остальные мелочи, а потом у нас целый день в распоряжении. Но конечно, это же Ник! Накануне своего отъезда он написал мне, что “приезжай в 7:30, я поменял билеты”. Я разве что не разрыдалась, так меня довел этот постоялец! Он прекрасно знает, что мы живем в Лос Анджелесе, что нам ехать далеко и что даже 8:30 – нарушение правил, что нам для этого надо проснуться в 5 утра, но ему кажется само собой разумеющимся, что мы для него готовы на все. Ну вот если бы я так улетала из AirBnb (я бы такое позволила себе только с международным рейсом, цена на который зависит от времени вылета), я бы сразу же об этом написала при бронировании – AirBnb – это люди, у которых есть работа, которые просто таким образом зарабатывают на оплату квартиры (помните, я рассказывала про нехитрую экономику) и они не могут удовлетворять прихоти 24 часа в сутки и постоянно менять планы?
Замороженный понос
Дорогие, я поставила будильник на 4 утра и в 5 часов мы выехали. Я понимаю, что пост затянутый, но последняя часть оказалась самой драматичной. Как только мы вошли в квартиру, мне в нос шибанул неприятный запах и я сразу спросила “чем пахнет?”. Жена из Тринидада и Тобаго сказала, что она “любит готовить” и что “оставила мне кучу еды”. Так и сказала “теперь у тебя есть еда”. Она открыла холодильник и я чуть не упала. Таких забитых холодильников я не видела никогда. Мало того – она мне стала гордо открывать мои полки на кухне – они все были завалены какими-то крекерами, хлопьями и другими упаковками еще какой-то херни. Ну в общем, мы расстались и я начала с того, что выбросила килограммы открытых упаковок, банок с огурцами, варенья, каких-то соусов и сама не знаю чего. Джордж уснул, а я сделала несколько “ходок” с 5-го этажа в гараж (на лифте) к мусорному баку – не могла же я выкидывать стекло в мусоропровод! Холодильник был засран нереально! Полки и внутренности еле отмыла. В морозилке был просто апокалипсис. Десятки пластиковых упаковок с “едой”, которую они готовили и ели и выглядело это как замороженный понос. Морозильник, естественно, тоже пришлось мыть щеткой, так как понос там растекся.
Я зажгла ароматические свечи, но источник запаха (вони) нашла не сразу – выбросила два противеня, на которых завелась плесень в кущах вонючего жира. Так же они накупили тонны каких-то дешевых приправ, огромные упаковки масла – я не осуждаю, все живут по возможностям, но я просто умоталась ходить на помойку. Конечно, под кроватью нашлась тонна упаковочного материала. Зеркала в ванной были такие грязные, что казалось, что в них плевались маслом. Вот клянусь, я их мыла чуть ли не ватными палочками – у меня на зеркале розетка, внутрь было больше никак не пролезть…
Почему я убираюсь сама? Не от жадности))
Вы можете меня спросить, почему я убираюсь сама, а не нанимаю уборщиц? Причины три. Первая – у меня небольшая квартира и идеальный порядок я в ней навожу меньше, чем за два часа (это для жильцов, для себя – минут 45). Второе – меня не устраивает качество работы клининг-сервисов. В Сан Диего я пробовала две компании и оба раза качество уборки было сомнительным – приходят три женщины, толчеи много, а пыль остается. И потом, никто не будет убирать так тщательно, как я это сделаю сама. Я отношусь к этому очень просто – у меня нет короны (в Москве у меня была домработница, а в Америке я меньше занята и мы с Джорджем убираемся вместе и все это у нас быстро), а убравшись сама, я знаю, что у меня точно все идеально. Есть еще одна очень важная причина – у меня аллергия на химикаты, все средства для уборки/стирки/мытья посуды у меня органические, все гипоаллергенное.
Кстати, про химикаты. Выбросила здоровые упаковки жидкостей для стирки, мытья посуды и другую химию. Про духовку я упомянула – еле отмыла. Когда приступила к ванной, проснулcя Джордж и сказал, что пойдет в магазин за хлоркой, что моими средствами “на основе соды и лимонного сока” тут не справишься. Наверное, они принимали душ в грязной обуви… Грязь была даже на внутри полочек прикроватных тумбочек! Ха! Тумбочки! Хорошо, что в Америке можно взять напрокат моющий пылесос, потому что ковер в гостиной был загажен, но Джордж его быстро вымыл! Он сейчас как новый, что мне особенно приятно, так как завтра ко мне приедут гости с маленьким ребенком.
А вот пол – самая большая печаль во всем этом. Видимо, Ник не снимал обувь, в которой работал на подводной лодке и, я думаю, грязь смешалась с машинным маслом – мой красивый светлый деревянный пол был в черных разводах – мы мыли его часа два, отмачивали все специальным средством для паркета, потом терли щетками, а потом я перешла на ножик – тупым концом почти все удалось оттереть, но нужно, чтоб пол натерли профессионально. Я выдохлась все это описывать, а там конца-края не видно. Например, в мусоро-измельчителе я нашла зубочистку – это запросто могло бы его сломать, а мы перед Новы Годом установили новый.
У меня нет вопроса, как люди умудряются засрать квартиру – я им не судья. Понимаете, разгрома не было, они не курили, сигареты об стены не тушили, мебель не поломали и на такие случаи у меня есть страховка. Но мои усилия по уборке я оценила в депозит и тут же открыла претензию и, приложив фотографии и описание, а так же чек за аренду пылесоса и в тот же день получила $200 (это сумма депозита, который блокируется при бронировании) – наниматель не возражал и даже извинялся. Конечно, счет за сервис кондиционера и приведение пола в порядок я тоже выставлю нанимателю – работодателю Ника.
Я решила не вставлять в пост фотографии того, что осталось от Ника с супругой – мне просто больно видеть эту грязь и я не хочу, чтоб в интернете были плохие фотографии моей квартиры. Сейчас квартира снова идеально чистая, а я вынесла хороший урок. Конечно, Ник с женой – люди, которые ничего не понимают в элементарных нормах общения, приличия и взаимного уважения. Дело даже не в том, что он – “простой механик”, который, как мне показалось, чуть ли не в первый раз в жизни оказался в доме с лифтом, хотя и в этом тоже. Понятно, что когда вы сдаете квартиру, вы можете нарваться на условный “Тагил” (это синоним американского реднека). После этого поста я вычеркну их из памяти. Но в воскресенье у меня кипела кровь и я была очень расстроена.
Помимо тонны еды, Ник купил два пляжных стула (они уже на помойке, конечно) и (внимание!) стремянку. Зачем им была нужна стремянка, я поняла, когда решила проверить верхние полки на кухне. Там я обнаружила сотни пластиковых тарелок, стаканов, ложек и вилок. Я так понимаю, что они перешли на одноразовые приборы после того, как перестали мыть посуду (посудомоечная машина есть, конечно) – я вручную отмывала все тарелки, плошки и вилки с ложками – несмотря на то, что они стояли на полках для чистой посуды, они были в остатках засохшей пищи, еле оттерла…Было еще много чего, но я и так пишу этот пост уже 2 дня)))
Аааааа, Катя, я сижу и просто в шоке! ПРОСТО В ШОКЕ, блять!!! Аааааааа! Катя, конечно, реднеки все разные, но в целом их примерный образ каким бы ужасно стереотипным он не был, соответствует действительности.
Я не представляю такого ужаса, что ты описала. Некоторые за 10 лет не могу так квартиру загадить как эти идиоты за 2 месяца! Только подумай, что у них дома? Ведь срать себе под ноги, это видимо у них в порядке вещей.
Опыт, конечно, просто ужасный, но лучше раньше, чем позже.
Я сама была в ужасе! При чем, весь масштаб на первый взгляд был незаметен, но как только я унюхала этот ужасный запах, а потом увидела заваленный огромный холодильник, я впала в шоковое состояние, а сам Ник при этом давал мне инструкции, куда мне переставить кондиционер – прикинь, центральное кондиционирование, запроектированное для всего огромного кондоминиума, с которым ни у кого нет проблем!
какой ужас. мои родители тоже сдают квартиру, так последний жилец, выселяясь, украл все что можно, даже лампочки. так что это не самый плохой случай, даже хрючево свое вам презентовали)
Блин, я про такое слышала – мы снимали квартиру, там жилец до нас не поленился вывезти холодильник)))
Я просто в шоке!!!
Я поняла что люди очень разные…
Мы этой зимой с дочерью уезжали на 3 месяца жить в Тай. И я предложила пожить у нас в доме своей родной сестре, чтоб ей сэкономить на съемной квартире.
А сами в Тае мы снимали квартиру, в которой я тряслась за чистоту, так как чужое ведь, надо все оставить в первозданном виде.
А вот сестра мне просто засрала дом! Прожгли ковер на кухне якобы горячей гречкой, сломали пылесос, о чем просто молчали! Про постоянную грязь и другие проблемы уже и не говорю.
Я была просто в шоке! Когда я узнала обо всем, была еще в Тае и рыдала там ночь, не могла понять почему такое отношение…
Почему то у людей какое то странное потребительское отношение… Пришли, нагадили и ушли…
Я вообще не представляю, чтобы такое устроил близкий человек, которому ты помогла сэкономить деньги! Конечно, я бы тоже рыдала – все же у нас есть связь с нашим домом, и когда там устраивают вандализм, очень тяжело, как в душу насрали!
Катя, сочувствую очень! люди очень непредсказуемы(
Ужас!.. Катя, как я Вам сочувствую! Пусть все ваши будущие съемщики будут культурными и чистоплотными людьми.
Катя!!! пока прочла- вся исчесалась(Какие хамы и невежды(( какие упертые уроды моральные(
Отпусти от себя и выдохни.. ибо только тебе дороже это -эмоционально и нервознее.. Пусть впредь у тебя будут хорошие и доброжелательные гости. Обнимаю тебя и очень понимаю тебя.
Я уже все, Ириш))) Вынесла урок и забыла)
Читала твой рассказ прямо как фильм ужасов.. какой ужас.. Надеюсь, это был последний засранец в твоей жизни и все остальные жильцы будут нормальные люди.
Влада, ты меня понимаешь! У меня два дня болели руки и ноги от этого кошмара – часы провела на четвереньках))
Катя, сочувствую , ну просто вампир какой то. Все соки выпил.
Катюша, это пиздец какой-то ( извини за ненормативный сленг, но как-то других слов не подберу)! На такое вот трэшевые случаи предусмотрен разрыв договора со стороны арендодателя без последствий? На хер с пляжа таких постояльцев! Забудь как страшный сон и чтоб больше такого быдла к тебе не прибивало:)
Нет, ничего такого не предусмотрено. Но он ничего не делал, кроме хамства и террора, это же не предъявишь?
Жуть! И ни каких денег не захочешь! Пару лет назад я купила квартиру в новостройке, сделали ремонт . На тот момент я была в декрете с третьим ребёнком ( и мы решили сдавать квартиру).Но я тоже очень жалостливый человек , по просьбе мамы, пустила младшую сестру с мужем и ребёнком . Когда они съехали, через 1,5 года , у меня был шок!!! Щи на потолке, разбитая дверь, прожженый пластиковый подоконник,дырки и шурупы в плитке…. А потом ещё и не оплаченные счета за комуналку, до кучи…. Их я тоже за них оплатила, пособием на детей, потому что просить у мужа уже было очень стыдно. И обидно…..
Жуть!!! Пару лет назад я купила квартиру в строящемся доме. После, сделали ремонт и решили сдавать, я была в декрете с третьим ребёнком и лишние деньги не помешают. Но так вышло, что мама попросила пустить пожить мою младшую сестру с семьёй( муж и ребёнок ). Пустила. Через 1,6 года они съехали, оставив: щи на потолке, разбитую( в щепки) пол двери, прожжённый подоконник, шурупы и дырки в плитке и в стенах и т.д… Ну и до кучи не оплаченные счета за коммуналку….. Я их потом сама и оплатила….
Оксана, очень вам сочувствую – пожалели родственников, называется! Я бы с ума сошла от обиды! Тут чужие люди, то довели!
Я много пользуюсь Airbnb и всегда стараюсь оставлять квартиры после себя в максимально чистом виде – ведь это же взаимоотношения между людьми, а не просто гостиничный сервис; хотя и в гостницах устраивать срач как-то не приучена.
Как-то снимала квартиру совместно со знакомыми – хорошо, что, выезжая, заглянула в только что покинутую ими комнату, чтобы обнаружить в центре нее не просто мешок с мусором, а еще и какие-то колбасные обрезки или что-то типа едва ли не на постели. Я это все вынесла, а с этими знакомыми больше не путешествую.
И да, одно из достоинств Эйра – это отзывы, по которым обычно можно составить представление о будущих хостах или гостях. Хотя, конечно, стопроцентную гарантию порядочности человека они не дают… Но без них я бы, наверное, жильцов к себе не пускала.
Понимаешь, в этом случае отзывы были про другого человека. Я сама не раз останавливалась в airbnb – понятно, что если в правилах написано, что “положите белье и полотенца в стиральную машину”, я это сделаю. Ну и плюс я вообще не свинья, не засираю вокруг себя.
Ты права, это shared economy – они экономят деньги на постое, я зарабатываю небольшую копейку.
Я чет в таком шоке, что в голове один мат.. Это к вопросу о том как многие “любители” нашей страны кричат, что в России быдло на быдле, а на Западе одни милые улыбчивые интеллигенты )) Я даже не представляю, как получилось сдерживаться, быть вежливой и не прибить этих тагильцев! Катя, очень вам сочувствую и желаю только приятных и чистоплотных гостей!
Да ну что вы, это все стереотипы. У меня в московской квартире 10 лет прожил один жилец – время от времени с подругой и детьми, он относился как к своему, даже ремонт пару раз делал косметический. Русский)))
Аааааааа, какой кошмар!!! Кошмарнее всего то, что таких людей больше, чем мы думаем (((( и конечно это риски любого, кто отважится связать свой бизнес с бытом людей… Хорошо все, что хорошо кончается, рада что квартиру удалось реанимировать!
Катя, а какие выводы вы сделали? Как в будущем не нарваться на такое? Просто не сдавать корпоративным клиентам?
Шокирует такое отношение. Я приглашала к себе пожить брата мужа с семьей, они переезжали в Москву, здесь уже продали дом, и им надо было примерно с год где-то пожить, разругались за 3 месяца. И обижало именно отношение- их ребенок порезал мне штору на лестнице, просто стащил ножницы и почикал несколько дырок. И вместо извинений “надо эти шторы вообще поснимать”.
Я написала, что я не проскринила этого человека, а понадеялась на то, что “фирма” не отправит кого попало. В таких случаях буду спрашивать имя и смотреть на фейсбук, на место жительства итд…
С родными тяжелее, потому что хочешь помочь, а тебе в ответ хамят. Хотя казалось бы, ребенок испортил собственность – надо извиниться и купить новые шторы и конфликт исчерпан.
Спасибо.
А то я на будущее соломку подкладываю)))
Мне бы хватило простого “извини”, даже штору новую не надо. Это был просто пример один из…
Это самое неприятное, когда вместо извинений начинается нападение.
Пожалуй, я никогда не стану сдавать квартиру… Начиталась.
Планировала?
У меня в Москве был прекрасный опыт – 10 лет жил один человек, был просто идеальным жильцом.
Катя, про Тринидад и Тобаго расскажите, пожалуйста. Когда отойдете)))
А что тут сказать? Карибский бассейн, я предполагаю, что уровень культуры невысокий, опять же народная кухня, как я смогла убедиться, не всем подходит.
Ну, я уже передумала сдавать свою квартиру. И так были сомнения, а сейчас желания не осталось.
Катя, а ты представь, если бы платил сам Ник, а не его работодатель… вот это был бы полный трэш…
Я бы его не пустила никогда, если бы хотя бы увидела его фотографию.
о Боже, прямо триллер. мне всегда казалось, что аренда квартиры на Airbnb это когда тебе оставляют ключик под половичком и записку с инструкциями. все. и дальше сам.
еще не понятно зачем на 2 месяца закупать столько вещей и столько еды… неужели совсем некуда деть деньги?
жуткая жуть.
желаю душевного равновесия и вменяемых постояльцев!
Ну так и должно происходить (за исключением того, что под коврик не все можно положить)))
Они закупали как раз из экономии – оптом дешевле. Есть люди, которые умеют покупать только оптом. Зачем это нужно семье из 2-х человек, понятия не имею. Получается захламление и грязь в итоге.
Шок, конечно!
Жуткие жильцы! Я думала, жильё такого уровня как ваше, такие уже не снимают.
А у меня был опыт наоборот: снимали с подружкой квартиру, сдали неплохую, но очень среднего санитарного состояния)
При отъезде она была в разы чище! Во много раз, мы хорошо убрали там за пару дней до выезда.
Так хозяйка кинулась с ватной палочкой проверять поверхности, заглянула везде (и даже под шкаф, где всего месяц назад мы с удивлением нашли шкурки от семечек!). И в итоге нашла – открутила конфорки от плиты, а под одной из них был мерзкий слой горелого жира! И она орала на нас, хотя готовилм мы максимум омлет! Орала, что Квартира грязная и прокуренная (мы не курим!), что так и знала – молодёжи жильё сдавать нельзя.
Интересно, что до нас эту квартиру снимала семья, которая, видимо, и оставила её в таком виде. Но виновата молодежь.
Кошмар! У нас была неприятная ситуация с хозяевами квартиры, которую мы снимали 2 года. Мы сняли и отдали ее в идеальном состоянии, уборку делали профессионалы, все было вылизано. Примерно так же придирались, в итоге попытались отнять депозит ($2300), но в итоге они сами с риэлтором нарушили закон по предъявлению претензий и ничего не получили, но я уверена, что они так поступают со всеми.
Вот это да! Буду теперь начеку, даже в голову не приходило, что хозяева могут обманывать ради залога!
А в описанном мною случаи, конечно, залога никакой не было, женщина придиралась потому что хотела придраться. Столько лет прошло, а до сих пор очень неприятно вспоминать((
Ого, ужас!
Мы сами снимаем и сами сдаем, конечно я вижу что в квартире дети за 6 лет убили обои (которые бумажные от застройщика и их нельзя отмыть) но их и так менять, когда мы съедем, тк мне просто надоело их приклеивать, так как клеили их не знаю даже на что)) А вот все остальное я стараюсь менять, если приходит в негодность за свой счет.
В отеле тоже в номере у нас всегда чисто, я просто сама не люблю ходить в грязи, меня это бесит
Тут уж сказать нечего в такой ситуации – просто нет слов.
У меня есть правда история с другой стороны: я снимала квартиру на 2 ночи, хост был очень гибкий в плане чек ина и аута – что огромный плюс. Как бонус к подобной гибкости – в первую ночь он нам не оставил ни постельного белья ни полотенец, в комнате не было ни жалюзи ни штор – рай для эксгибиционистов :). На вторую ночь он принес постельное белье с полотенцами – лучше бы он их не приносил: полотенца застираны до ужаса, с дырами, простынь и пододеяльник в каких-то непонятных пятнах и влажные (видимо не досохли) при чем судя по состоянию этого постельного белья – дарила их ему прабабушка.
Я не оставила никакого отзыва для него, честно не хотела писать плохой отзыв, может быть у человека это был единственный способ заработать немножко денег. Он мне оставил отзыв что я не вынесла мусор за собой и оставила диванные подушки на полу (количество маленьких подушечек просто зашкаливает штук 15 – сидеть на софе было нереально, поэтому мы их сложили на пол).
Я в принципе человек аккуратный и стараюсь относится к чужому жилью уважительно, но когда цена уборки 20 евро (при этом площадь студии примерно 15 кв метров) я не считаю что не вынесенный мусор это криминал.
Было бы интересно узнать что ожидают хосты при чек ауте, я часто пользуюсь AirBnB и было бы действительно интересно знать ожидания хозяев жилья.
ужас – надеюсь у вас больше таких постояльцев не будет никогда , я вот даже в отеле покупаю тряпочку – чтобы раковину напрмер и зеркало протереть и такого вообще понять не могу
я даже в институте ездила на практику на север в убогие домики – так у нас там жили по 10 человек в комнате , и всегда кто-то прибирался , подметал , мыл столы – и мужчины в основном это делали!
надеюсь больше такие свиньи на твоем пути не появятся!